Entenda tudo sobre transações inválidas
Entendendo as transações inválidas
Quando uma transação, o comerciante ocorre o cartão de débito ou crédito do cliente. Se os fundos suficientes autorizarem na conta do cliente, o terminal tiver uma autorização de compra. Mas a transação não deve estar totalmente liquidada porque o pagamento será exibido para conta do cliente para o comerciante.
Se algo de errado com uma transação, ela pode ser um mesmo que não foi resolvido. Como a transação foi impedida e conta do cliente não liquidada, isso significa que a venda pode ser impedida de uma transação.
Para entrar em contato com o comerciante, o cliente deve entrar em contato com o comerciante e solicitar que a transação seja menos acelerada, o que detectará um erro ou problema e poderá detectar uma transação no ponto de venda uma transação pendente na conta do cliente e desaparecerá após um período determinado de tempo.
itens de atenção especial
cancelar compra
Se um erro for descoberto imediatamente, ele pode ser facilmente corrigido cancelando a transação. Por exemplo, os compradores podem descobrir que suas cobranças estão incorretas. Um cliente que acabara de comprar algo no supermercado pegou sua sacola e descobriu que o caixa havia acidentalmente incluído alguns dos itens do próximo cliente em sua compra. O caixa pode cancelar a transação, digitalizar novamente o item correto e cobrar do cliente o valor correto.
Alguns comerciantes podem permitir uma certa janela de tempo para cancelar uma compra. Isso geralmente acontece com comerciantes de comércio eletrônico. Os compradores geralmente têm a opção de cancelar as compras on-line dentro de 24 horas. Se a compra for cancelada, o vendedor cancelará a transação e o comprador não será cobrado pela compra.
Anular transações fraudulentas
Cobranças fraudulentas também podem ser revertidas. Os emissores de cartões têm serviços de detecção de fraudes para sinalizar transações fraudulentas.
A maioria das empresas suspende essas operações. Os clientes podem verificar transações fraudulentas com a empresa, o que anulará imediatamente a transação. Muitas empresas de cartão anulam automaticamente transações suspeitas antes de serem liquidadas para manter os clientes seguros se o cliente não puder ser encontrado para verificação.
Transações e reembolsos inválidos
Uma transação inválida não é o mesmo que um reembolso. Para transações inválidas, nenhum dinheiro é realmente transferido da empresa de cartão de débito ou crédito do cliente para o comerciante. Mas os reembolsos são emitidos após a conclusão da transação e o cliente ter pago pelos bens ou serviços.
Alguns comerciantes e sistemas de processamento de cartão de crédito podem liquidar a transação imediatamente. Quando a transação é liquidada imediatamente, o vendedor deve reembolsar em vez de cancelar a transação.
Ao contrário das transações inválidas, os reembolsos podem demorar mais para chegar à conta do cliente. Alguns reembolsos levam apenas 48 horas para serem refletidos na conta do cliente, enquanto outros podem levar até 30 dias.
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